Områdesatsingene i Oslo

Slik vil vi nå flere

Klarspråk er ikke alltid nok. For å nå alle, må bydelen som vant årets klarspråkpris også tilpasse hvor og hvordan innbyggerne mottar informasjon.

Nytt fra bydelene / Publisert: 30.06.2026 / 30.06.2026

Av Bydel Søndre Nordstrand

Far holder et lite barn på armen, Begge har med ryggen til kamera. — Far og barn. Bilde: Ellen Jarli.

I Bydel Søndre Nordstrand finnes informasjon om blant annet helsestasjon, psykisk helsehjelp og tjenester til foreldre på seks forskjellige språk.

Det er ikke tilfeldig. I bydelen snakkes det over 50 ulike språk. Språkene som er valgt er de største språkgruppene hos nyankomne. Det er også språkene hvor innbyggerne har størst behov for å få informasjon på eget morsmål.

"Vi ønsker å komme tidlig inn i familier som trenger hjelp. For at vi skal få til det må tilbudene våre være kjent. Derfor oversetter vi viktig informasjon til språk der behovet er størst."

— Cecilie Dahl, kommunikasjonssjef i Bydel Søndre Nordstrand

Portrett av smilende kvinne med briller og skjerf. — Kommunikasjonssjef i Bydel Søndre Nordstrand, Cecilie Dahl. Bilde: Privat.

En del av områdesatsingene

De siste årene har bydelen brukt både tid og penger på å styrke kommunikasjonen med innbyggerne enda mer. Arbeidet er en del av områdesatsingens delprogram for oppvekst og utdanning. Det oversatte informasjonsmateriellet er en liten del av et større prosjekt.

Prosjektet vil

Øke mulighetene for at informasjon om tjenester når foreldre i bydelen
Styrke tillitten til tjenestene for familier i bydelen
Sikre flere fysiske treffpunkter mellom bydel og innbyggere
Oversette fysisk materiell om tjenester til familier med barn mellom 0-18 år til språkene somali, urdu, arabisk, ukrainsk, polsk og engelsk
Lage digitale filmer om flere av bydelens tjenester for foreldre og familier på språkene: somali, urdu, arabisk, ukrainsk, polsk og engelsk
Tilpasse og implementere IMDi’s veileder for kommunikasjon med befolkning med innvandrerbakgrunn

Prosjektsider: Foreldrestyrkende innsats - Delprogram oppvekst og utdanning - Oslo kommune

Vil nå familier

Bydelen bruker et mangfold av språk og informasjonskanaler i sitt arbeid. Men kanalene, innbyggerne og bydelen er ikke alltid på samme sted samtidig. Derfor er mye av det oversatte materialet også trykket i fysisk format. Det gir bydelen andre muligheter til å spre informasjonen enn kun digitalt.

Flere av innbyggerne prosjektet søker å nå er også foreldre til barn mellom 0-18 år. Det gir prosjektet et ekstra aspekt. Det er plutselig flere målgrupper den oversatte informasjonen også skal forsøke å nå. Barna er avhengige av at andre leser, finner og forstår informasjonen om tjenesten for å kunne få hjelp.

Gult klatrestativ som ser ut som et fabeldyr på lekeplass — Fabeldyr på lekeplass. Bilde: Catherine Olsen/Oslo kommune.

"Foreldre er den viktigste ressursen i et barns liv. Hvis vi når dem er sannsynligheten større for at vi også når barna."

— Mia Charlotte Østergaard, prosjektutvikler i Bydel Søndre Nordstrand

Brobyggere skaper tillit

En stor del av arbeidet som gjøres for å komme i kontakt med foreldre og gi informasjon er bydelens prosjekt brobyggerne. De skal styrke kontakten og tilliten mellom familier og bydelens tjenester. Kontakten mellom foreldre og brobyggere opprettes ofte i barnehager.

Gjennom lokal kjennskap og språkkompetanse bidrar de til trygghet, tillit og bedre samarbeid.

"Vi må møte folk der de er, ikke der vi håper de er. For mange av familiene betyr det fysiske møteplasser, gjennom brobyggere og oversatt informasjon de kan holde i hånden."

— Cecilie Dahl, kommunikasjonssjef i Bydel Søndre Nordstrand

En språkveilder i praksis

Prosjektet foreldrestyrkende innsats har flere mål. Et av målene i prosjektet har også vært å sette Integrerings- og mangfoldsdirektoratets (IMDIs) veileder for kommunikasjon med innvandrerbefolkningen ut i live.

Bydelen ville se hvordan dette ble i praksis. Det har blant annet krevd at ansatte har gått sammen for å lage materiell med klare budskap om tjenestene uten komplisert språk. Ansatte melder at det har vært særlig motiverende å spille på lag for å nå barn som trenger bydelens hjelp eller støtte.