Livet skjer med oss alle – kompetanse for traumebevisst praksis

Lanseringen markerte overgangen fra utviklingsarbeid til bred bruk i kommunens tjenester.

Målet med kompetansepakken er å styrke organisasjoner i å skape tryggere og mer inkluderende tjenester for innbyggere, og robust arbeidsmiljø for ansatte. Alvorlige livshendelser kan ramme oss alle. Det kan være ulykker, vold, omsorgssvikt, diskriminering, sykdom eller langvarige belastninger. Slike erfaringer kan påvirke hvordan vi har det, og hvordan vi møter andre mennesker. Hele åtte av ti nordmenn rapporterer at de har opplevd minst én alvorlig livshendelse i løpet av livet.

Traumebevisst praksis handler om å forstå hvordan traumer og livsbelastninger påvirker mennesker, og hvordan organisasjoner kan tilrettelegge for å redusere stress og fremme mestring hos både innbyggere og ansatte.

– Oslo skal være en kommune der alle, både innbyggere og ansatte, møtes med trygghet, forståelse og respekt – uansett hva som er krevende her og nå, eller hvilke opplevelser og erfaringer man har med seg fra tidligere. Våre arbeidsplasser og tjenester skal oppleves støttende og inkluderende, sier byråd for helse Saliba Andreas Korkunc.

Utviklet for bruk i tjenestene

Kompetansepakken er utviklet i samarbeid med ansatte fra ulike deler av kommunen, blant annet legevakten, innbyggertorg i bydel Alna og Vann- og avløpsetaten. Erfaringene deres har bidratt til et felles kunnskapsgrunnlag basert på faktiske møter mellom ansatte, innbyggere og kolleger.

Materialet er forskningsbasert og laget for å kunne tas i bruk direkte i tjenestene. Det består av presentasjoner med ferdig manus, veiledning og konkrete eksempler, og kan tilpasses ulike arbeidsplasser og yrkesgrupper.

– Traumebevisst praksis handler om hvordan vi møter hverandre. Små endringer i måten vi kommuniserer og samarbeider på kan utgjøre en stor forskjell for vår opplevelse av trygghet og tilhørighet, som igjen har stor betydning for vår fysiske og psykiske helse, sier Lotta Sjåfjell, prosjektleder og psykologspesialist i Helseetaten.

Bidrar til robuste arbeidsmiljøer

Erfaringer og forskning fra andre land viser at traumebevisst praksis kan bidra til økt trygghet på jobb, bedre samarbeid og sunne arbeidsmiljøer. I Oslo kommune er målet at økt kunnskap om traumer og livsbelastninger skal styrke både kvaliteten i tjenestene og arbeidsmiljøet for ansatte.

– Når vi forstår mer av det mennesker kan ha med seg inn i møter med kommunen, blir vi bedre rustet til å møte både innbyggere og kolleger med trygghet og respekt, sier Sjåfjell.

Gratis og tilgjengelig

Alt undervisningsmateriell er gratis tilgjengelig på Kompetansebroen, og kan tas i bruk av arbeidsplasser i Oslo kommune. Materialet kan også være nyttig for andre kommuner som ønsker å jobbe mer traumebevisst.

Lanseringen 29. januar var fulltegnet og rettet seg mot ansatte og ledere i kommunen. Målet med dagen var å gi deltakerne faglig innsikt og konkrete verktøy for å ta kompetansepakken i bruk på egen arbeidsplass.