Osloborgere er fornøyde med hjemmetjenesten

Undersøkelsen, som er gjennomført av Helseetaten på vegne av Oslo kommune, viser at 78 prosent av brukere er helt eller ganske enige i påstanden «Alt i alt er jeg fornøyd med de hjemmetjenestene jeg får.» 

– Det viktigste for byrådet er at innbyggerne får gode tjenester, med høy kvalitet, trivsel og valgfrihet. Undersøkelsen viser et økende antall som er fornøyde med hjemmetjenesten, og det er svært gledelig. Vi ønsker at eldre skal få bo hjemme så lenge de kan og vil, og at de skal få velge selv hvem som kommer hjem til seg, sier byrådsleder Eirik Lae Solberg (H). 

Når resultatene omgjøres til gjennomsnitt på en skala fra 1 (helt uenig) til 5 (helt enig), er gjennomsnittet for Oslo 4,2. Tallene fra brukerundersøkelsen i hjemmetjenesten i Oslo er stabilt gode, med en liten økning fra forrige brukerundersøkelse der gjennomsnittet var 4,1.

– Dette er gode tall! Samtidig skal vi alltid jobbe for å bli bedre. Undersøkelsen er omfattende og gir oss en pekepinn på hva som må jobbes mer med fremover, sier helsebyråd Oluf Ulseth (H). 

Fritt brukervalg

Det er fortsatt mange som ikke kjenner til at de kan bytte leverandør av hjemmetjenester. Ifølge undersøkelsen er nesten 40 prosent usikre eller ikke klar over at dette er en mulighet.

– Vi er opptatt av at eldre skal ha valgfrihet. Det har vært fritt brukervalg i hjemmetjenesten i Oslo i mange år, men tallene viser tydelig at vi har en jobb å gjøre når det gjelder å informere om muligheten til å bytte mellom ulike private eller den kommunale tilbyderen av hjemmetjenester, stadfester helsebyråden. 

Bydelsreform

Blant leverandørene av hjemmetjenester er det Bydel Bjerke og Bydel Frogner som har høyest gjennomsnitt (4,5) og Bydel Søndre Nordstrand har lavest gjennomsnitt (3,9).

– Det er interessant å forstå forskjellene. Resultatene i år sammenlignet med forrige gang, er relativt like og på samme høye nivå. Hele 16 av 18 scorer likt eller høyere enn på forrige undersøkelse. Dette er høye gjennomsnittstall som skal bli enda bedre, kommenterer helsebyråden. 

 I Oslo er det bydelene som har ansvaret for hjemmetjenesten. Nå i juni ble bydelsreformen vedtatt i Oslo bystyre og den har som mål å skape mer likeverdige og bedre tjenester for innbyggerne. 

– Organiseringen av kommunen har vært den samme de siste tjue årene. Bydelsreformen skal gjøre tjenestene mer helhetlige, tilgjengelige og likeverdige ved at det nå blir større og mer robuste fagmiljø, avslutter helsebyråden. 

Resultatene fra undersøkelsen finner du her som en interaktiv rapport 

Pressekontakter for byråd for helse, Oluf Ulseth (H)