Konflikter løses når relasjoner repareres og tillit gjenopprettes
Gjenopprettende prosess, en modell for konflikthåndtering, blir nå prøvd ut i Grünerløkka bydel og er også tema for en av workshopene på konferansen «Storbyens hjerte og smerte».
Aktuelt / Publisert: 08.05.2026
Av Bydel Grünerløkka — Velferdsetaten
Nye tilnærminger til arbeid med ungdom i konflikt
Hvordan kan vi bistå ungdom i konflikt på måter som bygger tillit og varige relasjoner? Dette er et sentralt spørsmål på den nordiske fagkonferansen Storbyens hjerte og smerte, et møtested for fagfolk, ansatte, politikere, beslutningstakere og forskere som jobber med ungdom og unges liv i nordiske byer.
Med tillit som gjennomgående tema utforsker konferansen hvordan konflikthåndtering med gjenopprettende tilnærminger kan gi mer bærekraftige og menneskelige svar på konflikter som preger unge liv og urbane fellesskap.
Gjenopprettende prosess, en modell for konflikthåndtering, prøves ut i Bydel Grünerløkka. Bydelen, Osloskolen, politiet og Konfliktrådet samarbeider om prosjektet.
Gjenopprettende prosess er også tema i en av workshopene på Storbykonferansen Hjerte og smerte 26.-28. oktober på Oslo kongressenter.
- Dato: 26.–28. oktober 2026
- Sted: Oslo Kongressenter, Oslo
- Storbykonferansen holdes annethvert år i en nordisk by. I år er Oslo vertskap.
- Nordisk råd tok initiativet til konferansen, som har vært arrangert siden 1996.
- Konferansen samler noen av Nordens fremste forskere og praktikere som jobber med barn og unge, trygghet, utenforskap og tillit.
- Programmet kombinerer faglige plenumssamlinger, workshops og dialog på tvers av fagfelt.
- Her kan du melde deg på konferansen (early bird)
Handler om å ha tillit
Gjenopprettende prosesser handler om å ha tillit til at partene selv kan løse konfliktene sine.
– Målet er å reparere relasjoner og gjenopprette tillit, fremfor å plassere skyld og gi straff. Metoden tar utgangspunkt i dialog, ansvar og frivillig deltakelse, sier Camilla Farstad, SaLTo-koordinator i bydel Grünerløkka og prosjektleder.
Konfliktrådet tilbyr mekling over hele landet
Konfliktrådet er en statlig tjeneste som tilbyr mekling som metode for å håndtere lovbrudd eller konflikter. Meklerne i konfliktrådet legger til rette for møtene mellom de involverte partene. Det er gratis å bruke konfliktrådet og hvem som helst kan ta direkte kontakt med konfliktrådet. Saker blir også henvist direkte til Konfliktrådet fra politiet.
Farstad har selv vært konfliktrådsmekler siden 2003. Flere skoler og bydeler har tatt i bruk metoden, eller deler av den, men utviklingspotensialet er fremdeles stort.
"Gjennom at de ansatte i skolene og bydelene, for eksempel fritidstilbudene, lærer seg å tilrettelegge for gjenopprettende prosess, kan vi unngå at konflikten eskalerer. "
Konfliktrådet tilbyr innbyggere over hele landet en arena for dialog om hendelser, konflikter, krenkelser og lovbrudd. Partene og andre berørte får mulighet til å delta aktivt i forberedelsen og under selve møtet. I prosjektet knytter Konfliktrådet seg tettere til deler av lokalsamfunnet for å overføre kunnskap om metode og praksis. Samtidig gjør de seg mer kjent for en målgruppe som er viktig for konfliktrådet å komme i kontakt med, nemlig barn og unge. Konfliktrådet er landsdekkende og har meklere over hele landet.
"En tilbakemelding fra parter etter mekling er at de opplevde å ha kontroll på sin egen prosess, fikk satt ord på det som var viktig, og at de føler seg tryggere etterpå."
Inviterer til workshop om gjenopprettende prosess
I workshopen på storbykonferansen blir deltakerne kjent med Konfliktrådet, en unik tjeneste som hvert år bistår flere tusen parter i konflikt. De introduseres for verdiene og metoden.
– Deltakerne får også møte ansatte fra skole og fritidsklubb som samarbeider med Konfliktrådet i det lokale prosjektet, og høre om deres erfaring med gjenopprettende konfliktarbeid i sitt arbeid med barn og ungdom, sier Farstad.
Workshopen kombinerer foredrag, en introduksjon til metoden, og dialog med deltagerne.
- Gjenopprettende prosess (også kalt restorative practices) er en metode for konflikthåndtering som har som mål å reparere relasjoner og gjenopprette tillit, fremfor å plassere skyld og gi straff. Metoden tar utgangspunkt i dialog, ansvar og frivillig deltakelse. Mekling er én form for gjenopprettende prosess.
- Grunntanke Når en konflikt eller krenkelse har oppstått, stiller man ikke først og fremst spørsmålet:
«Hvem har skylden, og hva er riktig reaksjon?» men heller: «Hvem er berørt, hva er behovene nå, og hva skal til for at det blir bedre?»
- Hvordan fungerer metoden som del av Konfliktrådets meklingstilbud? Partene møtes ansikt til ansikt for å snakke ut, slik at de sammen kan bli enige om veien videre. Det er frivillig, og møtet ledes av en upartisk mekler. Før møtet er det et grundig forarbeid, som blant annet innebærer separate samtaler med partene.
- Les mer på Konfliktrådets nettsider; Møte i konfliktrådet - Konfliktrådet
